Peter Drucker (1909-2005) foi um escritor, professor e consultor administrativo de origem austríaca, considerado o pai da administração moderna. Suas ideias influenciaram e ainda influenciam líderes e empresas, sendo fundamentais para a disciplina de gestão moderna. Drucker sempre defendeu que o cliente deve estar no centro das decisões empresariais. Mas como garantir isso em um mercado dinâmico e digital? [...]
Introdução Em um mundo digital cada vez mais saturado de informações, a segmentação de leads se tornou uma habilidade essencial para qualquer profissional de marketing. Ao segmentar sua base de leads, você pode personalizar suas mensagens, aumentar o engajamento e, consequentemente, impulsionar seus resultados de vendas. Neste guia completo, vamos explorar as técnicas de segmentação avançada de leads, desde [...]
O BPM (Business Process Management), ou Gerenciamento de Processos de Negócio, é uma abordagem estratégica que visa otimizar e aprimorar os processos operacionais de uma empresa. Ao adotar o BPM, as organizações podem aumentar sua competitividade, impulsionar a eficiência operacional e oferecer produtos e serviços de maior qualidade aos clientes. Mas como implementar o BPM na prática? Neste [...]
Em um cenário competitivo e dinâmico, empresas de todos os portes buscam maneiras de otimizar seus processos e reduzir custos operacionais. A automação de marketing surge como uma ferramenta poderosa nesse contexto, oferecendo soluções inovadoras para economizar recursos financeiros e impulsionar a eficiência das campanhas. Neste artigo, exploraremos como a automação de marketing pode ser utilizada para reduzir custos [...]
Que o cliente é o ponto focal de toda empresa, isto já sabemos. Tudo gira em torno do cliente. Assim, ao criar uma estratégia uma organização tem como preocupação o cliente. Para ajudar a criar estratégias vencedoras, em 1960 Jerome McCarthy em seu livro "Basic Marketing: A Managerial Approach” propõe organizar o desenvolvimento de um bom planejamento de marketing [...]
