Peter Drucker (1909-2005) foi um escritor, professor e consultor administrativo de origem austríaca, considerado o pai da administração moderna. Suas ideias influenciaram e ainda influenciam líderes e empresas, sendo fundamentais para a disciplina de gestão moderna. Drucker sempre defendeu que o cliente deve estar no centro das decisões empresariais. Mas como garantir isso em um mercado dinâmico e digital? [...]
Nos posts anteriores percebemos como mudanças cada vez mais aceleradas impactam o mundo e as empresas. Ainda detalhamos o framework de trabalho utilizado pela Zagaia baseado no ciclo do BPM (Business Process Management) e nos domínios da transformação digital: cliente, competidores, dados, inovação e valor. Neste post iremos entender a estratégia, sua importância e suas ciladas para uma boa [...]
Hoje é muito comum falamos em inovação. De forma geral todos concordam que inovar é muito importante. Há no mundo dos negócios uma conexão imediata entre inovação e ganho de mercado. É quase um mantra que a empresa que aplica em inovação sai a frente e conquista mercado se sobressaindo das demais. É uma diferenciação frente a concorrência. É um [...]
